按业务 · 02 · Sales & customers
销售与客户
拆清材料工时，直查车间交期
客户催报价、问交期，销售往往要挨个打听技术、计划和财务。把客户档案、成本规则与车间在制状态接通后，AI 先算清材料与工时底账、备好答复草稿，最终对外报价与交期承诺由人拍板。
面向销售、商务与报价团队
What gets in the way
重点解决的三件事
带印记的环节，由人确认或决定
核价要跨多部门
客户价格等级、最新料价与机加工时分散在各处。AI 报价顾问逐行拆算材料、工序与外协成本并标出低毛利项，由商务负责人审批把关。
问交期到处打听
AI 跟单员按权限查阅订单排期与车间在制工单，生成交期答复草稿，正式发给客户前由销售本人确认。
跟进留在手机里
客户档案、历史询价与服务记录统一收进 CRM，人员调整或岗位交接时不必从零问起。
参与的专业 AI 角色AI 报价顾问AI 跟单员
On the blueprint
点亮的架构模块
底层架构不变，按业务痛点点亮对应模块；安全中枢始终在线，把关每一次调用。
销售与客户：点亮 4 个模块，安全中枢始终在线
云亿 Work
Every role
智能体
Management & factory
AI 中台
Enterprise core
业务系统
The foundation
- 生态集成ERP 实施：主数据、购销存单据与财务总账底盘
- 标准能力小工单 MES：车间派工、扫码报工与在制进度跟踪
- 标准能力智能仓储 WMS：条码出入库、批次效期与库位精细管理
- 按项目定制CRM：客户档案、商机跟进与合同回款记录
- 按项目定制CPQ：按选配规则拆算成本、守住毛利底线
- 按项目定制PLM：图纸版本、多级 BOM 与工程变更留痕
- 按项目定制APS：综合交期、机床产能与齐套约束排产
- 按项目定制SRM：供应商询比价、交期跟踪与三单对账
- 按项目定制QMS：来料过程检验、不合格品处置与 8D 归档
- 按项目定制CMMS：机台台账、周期点检保养与备件领用
- 按项目定制项目与售后：非标交付节点、售后工单与现场派工
- 按项目定制商业情报：重点客户与供应商的外部动态变化提醒
- 生态集成协同平台：企业微信与飞书的审批流配置及系统集成
连接与部署
Connect & deploy
Where it fits
适用行业方案
以下行业方案均包含本组业务切入点；标为“首选起点”的行业，通常优先从这一环节动工。
